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EN ÎLE-DE-FRANCE POUR PARTICULIERS & ENTREPRISES

Assistance PC et Mac, Wi-Fi, imprimante et messagerie, à domicile ou en entreprise.

01 75 43 44 33

Spécialiste PC & Mac

Windows Mac

15 ans d’experience

Nous sommes fiers de nos victoires et réalisations

Assistance informatique à domicile et à distance

Un PC lent, un Mac bloqué, une connexion Wi-Fi instable ou une imprimante qui ne répond plus ? Jaiunsouci.com accompagne les particuliers, les indépendants et les petites entreprises à domicile, en entreprise ou à distance, dans plusieurs secteurs d’Île-de-France.

Décrivez votre problème au 01 75 43 44 33 pour bénéficier d’un premier diagnostic téléphonique gratuit.

Pour une intervention dans la capitale, consultez notre service de dépannage informatique à domicile à Paris .

Une prise en charge simple, claire et adaptée

Depuis plus de 15 ans, nous aidons les familles, les indépendants, les professions libérales et les TPE/PME à résoudre leurs problèmes informatiques sans jargon inutile. Notre priorité est d’identifier la cause, de protéger vos données et de vous proposer une solution adaptée à votre usage.

Pour un besoin de configuration, de messagerie, d’imprimante ou d’accompagnement personnalisé, découvrez notre assistance informatique à Paris .

Nos services informatiques

Réparation de PC et Mac : ordinateurs fixes ou portables, machines lentes, bloquées ou qui ne démarrent plus.
Virus et sécurité : suppression de logiciels malveillants, fausses alertes et sécurisation du système.
Wi-Fi et box Internet : coupures, connexion instable, signal faible et problèmes de réseau.
Installation d’imprimante Wi-Fi : configuration, connexion et résolution des problèmes d’impression.
Sauvegarde et récupération de données : protection et transfert de fichiers, photos et documents lorsque le support le permet.
Maintenance informatique : postes utilisateurs, messagerie, sauvegardes, réseau et environnements professionnels.
Automatisation IA pour les PME : emails, documents, tableaux et tâches répétitives, avec accompagnement et validation humaine.

Une intervention adaptée à votre situation

Sur place ou à distance

Intervention sur place

Recommandée lorsqu’il faut examiner un ordinateur, tester le Wi-Fi dans le logement, raccorder une imprimante ou contrôler une box Internet et ses branchements.

Assistance à distance

Possible pour certains problèmes de logiciel, de messagerie, de navigateur, de sauvegarde ou de configuration lorsque l’ordinateur démarre et reste connecté à Internet.

Nos engagements

Un accompagnement fiable, humain et sécurisé

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Diagnostic préalable

Une première analyse pour comprendre le problème et choisir le mode d’intervention adapté.

✓

Estimation claire

Une explication compréhensible de la solution proposée avant toute opération importante.

✓

Protection des données

Des précautions sont prises avant toute manipulation pouvant affecter vos fichiers et documents.

✓

Plus de 15 ans d’expérience

Une expérience de terrain auprès des particuliers, des indépendants et des professionnels.

Zones d’intervention en Île-de-France

Jaiunsouci.com intervient dans la capitale et dans plusieurs communes d’Île-de-France, selon la nature de la demande, votre secteur et les disponibilités.

Pour une intervention dans la capitale, consultez notre page consacrée au dépannage informatique à Paris .

Paris Yvelines 78 Hauts-de-Seine 92 Val-de-Marne 94 Val-d’Oise 95

Neuilly-sur-Seine • Courbevoie • La Garenne-Colombes • Puteaux • Levallois-Perret • Boulogne-Billancourt • Suresnes
Saint-Leu-la-Forêt • Taverny • Le Plessis-Bouchard • Saint-Prix
Vincennes • Saint-Mandé • Charenton-le-Pont

Voir toutes nos zones d’intervention

Déplacement à domicile • Assistance à distance • Diagnostic téléphonique gratuit

Avis clients Google

Steven Beaumont

Au top, très efficace

Al Blaibel

Dépannage rapide et solution vite trouvé c'est vraiment professionnel Je recommande

yohan zaghdoun

Tom

Dépannage rapide et efficace d'Olivier. Mon PC ne démarrait plus. Je recommande

Charles C

Un super dépannage sur Boulogne Billancourt, encore un grand merci à j’ai un souci.com, les meilleurs!

ben kordova

Olivier hyper réactif et super efficace

laura nakache

Ewande Ebongue

Sophie Hania

Pauline CHENAUD

Sympathique, disponible et compétent je recommande vivement

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Besoin d’une assistance informatique ?

PC, Mac, Wi-Fi, box Internet, imprimante, virus ou messagerie : contactez Jaiunsouci.com pour un premier diagnostic téléphonique gratuit.

01 75 43 44 33

Demander une intervention

Horaires : du lundi au vendredi, de 8:00 à 19:00, et le samedi, de 8:00 à 18:00.

Quelques questions fréquemment posées

Nous pouvons résoudre vos problèmes matériels et logiciels

Dois-je prendre rendez-vous pour une intervention ?

Oui. Un rendez-vous permet de vérifier les disponibilités et de préparer l’intervention. Vous pouvez appeler le 01 75 43 44 33 ou utiliser notre formulaire de contact.

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Jaiunsouci.com intervient à Paris et dans plusieurs communes d’Île-de-France, selon la nature de la demande, le secteur et les disponibilités. Consultez nos zones d’intervention.

Réparez-vous les ordinateurs PC et Mac ?

Oui. Nous intervenons sur les ordinateurs fixes et portables sous Windows ainsi que sur les Mac, selon la panne et la disponibilité des pièces. Découvrez notre service de réparation d’ordinateur.

Que faire si mon ordinateur ne démarre plus ?

Évitez de multiplier les tentatives de démarrage si des fichiers importants sont présents. Un diagnostic permet de rechercher l’origine du problème : alimentation, stockage, système d’exploitation ou autre composant.

Pouvez-vous améliorer un ordinateur devenu très lent ?

Oui. Nous pouvons contrôler le démarrage, l’espace de stockage, les logiciels installés, la présence de programmes indésirables et l’état général du système. Une amélioration ou un remplacement du disque par un SSD peut être proposé lorsque cela est pertinent.

Intervenez-vous en cas de virus ou de fausse alerte de sécurité ?

Oui. Nous pouvons rechercher et supprimer les logiciels malveillants, programmes publicitaires et fausses alertes, puis contrôler les réglages de sécurité. Consultez notre service de suppression de virus.

Pouvez-vous résoudre les coupures et lenteurs Wi-Fi ?

Oui. L’intervention peut comprendre le contrôle de la box, du signal, des branchements, du positionnement des équipements et de la connexion des appareils. Découvrez nos solutions pour la box Internet et le Wi-Fi.

Installez-vous les box Internet et les équipements réseau ?

Oui. Nous pouvons vous aider à raccorder une box, configurer le réseau Wi-Fi et connecter les ordinateurs, téléphones, téléviseurs ou autres équipements compatibles présents sur place.

Pouvez-vous installer ou reconnecter une imprimante Wi-Fi ?

Oui. Nous pouvons installer une imprimante, la relier au réseau, configurer les ordinateurs et rechercher la cause d’un problème d’impression ou de connexion. Consultez notre service d’installation d’imprimante Wi-Fi.

Pouvez-vous récupérer des fichiers supprimés ou devenus inaccessibles ?

Une récupération peut être tentée selon l’état du disque, du SSD, de la clé USB ou du support concerné. Évitez d’utiliser le support afin de ne pas écraser les données. Chaque situation doit être examinée et aucun résultat ne peut être garanti avant le diagnostic. Découvrez la récupération de données.

Proposez-vous des solutions de sauvegarde ?

Oui. Selon vos besoins, nous pouvons vous aider à organiser une sauvegarde sur disque externe, serveur ou service cloud, et à vérifier que les fichiers importants sont correctement protégés.

Proposez-vous des contrats de maintenance informatique ?

Oui. Les contrats de maintenance sont destinés aux professionnels qui souhaitent un suivi régulier de leurs postes, logiciels, sauvegardes, messageries et équipements réseau. Le contenu du contrat est défini selon le nombre d’utilisateurs et les besoins de l’entreprise. Consultez notre service de maintenance informatique.

Quelles solutions proposez-vous aux professionnels ?

Nous accompagnons les indépendants, professions libérales et petites entreprises pour leurs postes de travail, leur réseau, leur Wi-Fi, leurs imprimantes, leur messagerie, leurs sauvegardes et certains environnements Microsoft 365 ou Google Workspace.

Comment le prix d’une intervention est-il déterminé ?

Un premier diagnostic téléphonique gratuit permet de comprendre la situation. Le prix dépend ensuite de la panne, du temps nécessaire et des éventuelles pièces à remplacer. Une estimation vous est communiquée avant l’intervention.

Combien de temps faut-il pour résoudre une panne ?

La durée dépend de la panne, des tests nécessaires, de l’état du matériel et de la disponibilité des pièces. Une première estimation du délai peut être donnée après le diagnostic.

Mes fichiers et mes informations restent-ils confidentiels ?

Oui. Les manipulations sont limitées aux opérations nécessaires pour le diagnostic et l’intervention. Vos fichiers personnels ou professionnels ne sont pas copiés sans votre accord.

Proposez-vous une assistance à distance ?

L’assistance à distance est réservée aux clients habituels et aux entreprises disposant d’un contrat de maintenance. Pour une nouvelle demande, un premier diagnostic téléphonique permet de déterminer si une intervention sur place est nécessaire.

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